Información sobre protección de datos
En Bienestar Plus Otero cuidamos de tu bienestar y también de tu privacidad. En esta política te explicamos, con lenguaje claro, qué datos personales tratamos, para qué, con qué base legal, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes.
Esta política cumple con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Te recomendamos leerla junto con el Aviso Legal y la Política de Cookies de bienestarplusotero.es.
Esta web es informativa: no dispone de formularios ni permite contratar o pagar online. Los datos personales llegan a nosotros cuando nos contactas por teléfono, WhatsApp o correo electrónico, y cuando acudes a recibir nuestros servicios.
¿Quién es el responsable del tratamiento?
Dato | Información |
Responsable | Agustín Otero Benítez |
Nombre comercial | Bienestar Plus Otero |
NIF | 47562545V |
Dirección | C/ Juez Joaquín Rodríguez Mayorga, 18. 41730 Las Cabezas de San Juan (Sevilla), España |
Correo electrónico | bienestarotero@gmail.com |
Teléfono y WhatsApp | +34 674 434 718 |
Actividad | Servicios de bienestar: quiromasaje, acondicionamiento físico y cámara hiperbárica |
No hemos designado Delegado de Protección de Datos, ya que nuestra actividad no se encuentra entre los supuestos en que es obligatorio (artículo 37 del RGPD y artículo 34 de la LOPDGDD). Para cualquier cuestión sobre tus datos, escríbenos a bienestarotero@gmail.com.
¿Qué datos personales tratamos?
Solo tratamos los datos necesarios para atenderte. Según cómo te relaciones con nosotros, pueden ser:
No tratamos datos de salud. No los necesitamos para prestar nuestros servicios, por lo que te pedimos que no nos envíes informes médicos ni otra información sobre tu salud por ningún medio. Si nos la facilitas por iniciativa propia, no la incorporaremos a nuestros registros y la eliminaremos.
Esta web no recoge datos mediante formularios. La información sobre las cookies y tecnologías similares que puedan usarse al navegar está en la Política de Cookies.
¿Para qué tratamos tus datos y con qué base legal?
Finalidad | Base legal (RGPD) |
Atender las consultas y solicitudes de cita que nos haces por teléfono, WhatsApp o correo electrónico | Aplicación de medidas precontractuales a tu solicitud (art. 6.1.b) |
Prestarte los servicios contratados y gestionar la relación contigo como cliente (citas, recordatorios, seguimiento) | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables | Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c) |
Enviarte novedades, promociones u ofertas por WhatsApp, SMS o correo electrónico, solo si lo autorizas | Tu consentimiento (art. 6.1.a y art. 21 de la LSSI-CE) |
Atender el ejercicio de tus derechos y posibles reclamaciones | Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c) |
No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Para dejar de recibir comunicaciones comerciales, basta con responder “BAJA” al mensaje o escribirnos a bienestarotero@gmail.com.
¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para la finalidad para la que se recogieron. Después, los bloqueamos durante los plazos en que puedan exigirse responsabilidades legales y, transcurridos estos, los suprimimos.
Datos | Plazo de conservación |
Consultas de personas que no llegan a ser clientes | El tiempo necesario para responderte y, como máximo, 1 año desde el último contacto |
Datos de clientes | Mientras dure la relación y, después, hasta 5 años para atender posibles reclamaciones (art. 1964 del Código Civil) |
Facturas y datos contables | 4 años a efectos fiscales (arts. 66 y siguientes de la Ley General Tributaria) y 6 años a efectos mercantiles (art. 30 del Código de Comercio) |
Comunicaciones comerciales | Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja |
¿A quién comunicamos tus datos?
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo los comunicamos cuando existe una obligación legal, por ejemplo a la Agencia Tributaria, a entidades bancarias para gestionar cobros o a jueces y tribunales cuando lo requieran.
Para prestar nuestros servicios, utilizamos proveedores que pueden acceder a tus datos en nuestro nombre o como responsables independientes:
Proveedor | Servicio | Ubicación y garantías |
WhatsApp Ireland Ltd. (grupo Meta) | Mensajería con clientes | Unión Europea; posibles transferencias a EE. UU. amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. |
Google Ireland Ltd. (Gmail) | Correo electrónico | Unión Europea; posibles transferencias a EE. UU. amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. |
Raiola Networks | Alojamiento de la web | España (Unión Europea); sin transferencias internacionales |
Con los proveedores que actúan como encargados del tratamiento hemos firmado o aceptado los contratos exigidos por el artículo 28 del RGPD.
Transferencias internacionales. Algunos proveedores pertenecen a grupos con sede en Estados Unidos. En esos casos, las transferencias se amparan en la decisión de adecuación de la Comisión Europea sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795), cuando el proveedor está certificado, o en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes pedirnos más información sobre estas garantías en bienestarotero@gmail.com.
¿Qué derechos tienes?
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos:
Para ejercerlos, escríbenos a bienestarotero@gmail.com o por correo postal a la dirección del responsable, indicando el derecho que quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Te responderemos en el plazo de un mes, ampliable en dos meses más en casos complejos, como prevé el artículo 12 del RGPD.
Si lo prefieres, puedes usar los modelos de formulario de la Agencia Española de Protección de Datos.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Menores de edad
Los menores que no alcancen la edad mínima fijada por la normativa vigente para consentir el tratamiento de sus datos (actualmente 14 años, según el artículo 7 de la LOPDGDD) solo pueden facilitarnos datos con el consentimiento de sus padres o tutores. Para prestar cualquier servicio a un menor de edad, solicitaremos siempre la autorización de sus padres o tutores.
Seguridad y confidencialidad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger tus datos frente a pérdida, alteración o acceso no autorizado. Las personas que acceden a tus datos están sujetas a deber de confidencialidad, que se mantiene incluso tras finalizar la relación con nosotros (artículo 5 de la LOPDGDD).
Brechas de seguridad
Si se produce una violación de la seguridad de tus datos, la notificaremos a la Agencia Española de Protección de Datos en un plazo máximo de 72 horas desde que tengamos conocimiento de ella, salvo que sea improbable que suponga un riesgo para tus derechos (artículo 33 del RGPD). Si es probable que suponga un alto riesgo para ti, te informaremos sin dilación indebida (artículo 34 del RGPD).
Exactitud de los datos
Te pedimos que los datos que nos facilites sean veraces y que nos comuniques cualquier cambio para que podamos prestarte los servicios con seguridad.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o en nuestra forma de trabajar. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización. Si los cambios son relevantes y tenemos tus datos de contacto, te avisaremos.
Esta Política de Privacidad ha sido actualizada por última vez el 1 de octubre de 2026.